文化引领，实践创新，发扬优质品牌

——第四事业部上海中心大厦监理学习型班组及样板、示范项目创建工作交流

前 言

自进入2011年度以来，上海中心大厦工程的建设进入了全新的阶段：主楼上部结构、裙房地下室各施工段全面展开，提出了明确的进度、质量、安全目标。同时，作为开工以来的第三个年头，监理项目部继续在提升工作质量方面有序推进。尤其今年，同时提出要争创学习型班组、青年突击队、行业示范项目部、公司样板项目部等工作目标。对此，项目部结合自身工作实际，领会和把握各项创建活动的要领，提出总体的工作宗旨和目标，即：文化引领，实践创新，发扬优质品牌。围绕该宗旨目标，项目部在本年度策划和开展了系列活动，现汇报如下：

一、 年度工作目标

1. 工程年度建设目标

2011年度，上海中心大厦工程主要建设目标如下：

进度目标：主楼核心筒结构施工至48层；主楼外围结构施工至36层，裙房地下室B5层底板施工完成；

质量安全及投资目标：根据工程进展，完成各分项目标的阶段指标。

2. 项目部年度创建目标

2011年度，监理项目部继续贯彻落实开工以来提出的“工程建设、人才培养、规范行为”三大目标开展日常工作。同时，本年度项目部参与了多家上级部门单位组织的各项团队创建评比活动，具体如下：

二、 开展的工作

2011年度，监理项目部开展的各项工作，总体思路可归纳概括为28个字：“文化建设为基石、队伍建设为保障、监理工作为根本、科研创新为推动”。

1. 文化建设为基石

2011年初，项目部总结前两年参加公司样板项目部等创建等活动的经验，根据本年度上海中心大厦工程建设要求，提出“文化引领”的总体设想，将文化建设作为项目部工作开展的重要基础。提出10个字的项目部核心文化：“规范、进取、学习、实践、创新”。

(1) 文化来自工作——工作标准与价值的体现

项目部核心文化体现的精神和内涵，来源于对前期工作标准和要求的总结提炼。该文化是对项目部工作的总体要求，在本年度工作的开展过程中，通过各种形式，有效地将文化理念贯穿到工作标准中，将文化建设工作落到实处。

例如，今年十月随着项目部阶段性组织架构调整，项目部发布了现阶段监理工作的指导性文件《监理工作手册(三)》，其中包含项目部岗位职责20项、工作流程17项、主要工作制度9项、规范表式10张。通过规范统一的形式，将项目部各项工作要求落到实处。

(2) 文化推动工作——指导和增强团队凝聚力

另一方面，项目部十分重视对员工日常工作的帮助指导：多次召开专题座谈讨论，了解关心员工思想动态、协助解决工作困难等。同时，结合青年突击队创建，以及项目部基金会等，定期开展趣味运动会等活动，调节生活与工作，提升团队凝聚力。

2. 队伍建设为保障

在核心文化的引领推进下，项目部十分重视监理员工队伍建设。主要从严格制度管理、促进能力提升等方面开展队伍建设工作。

(1) 制度改进，提升工作质量

在去年的样板项目部创建中，项目部提出从“以人监理”向“以制度管理”的转型过渡，在制度创新方面提出一些新的管理举措。

例如，今年十月，随着项目部组织架构、工作手册的调整，项目部考核制度也经历了开工以来的第四次改进。即由原先的90度考核方式(仅上级对下级)，调整为180度考核方式(新增加专业副总监之间相互考核)，旨在通过更全面的考核方式，有效地反映监理工作质量，促进工作水平不断提升。

(2) 加强协调，提高责任意识

在管理协调方式方面，项目部今年形成完善了一系列有效的工作沟通制度。例如，每周二上午，总监组织项目部副总监及以上人员召开例会，要求各专业副总监对一周以来组内工作内容进行PPT汇报，强化各专业组的责任到位意识、组间沟通协调意识。此外，每周五下午，项目部组织召开图纸集中学习会议，提前熟悉工程各专业图纸文件，各组提交书面阅图成果，项目部汇总图纸学习中发现问题，及时进行解决。

(3) 学习交流，提升工作能力

为了不断提高自身工作水平、增加团队凝聚力，项目部一直将学习交流作为项目工作目标和常态管理的一部分。本年度，项目部多次组织员工代表，赴兄弟项目部(如：成都双流机场项目、上海国际航运服务中心项目等)学习交流，不但促进专业技术层面的交流，更重要的是在工作方式和理念方面，让交流双方受到启发，受益匪浅。

在专业技术方面，项目部采用多种方式进行培训学习。项目部首先请到了我市在进行BIM实施方面具有丰富经验的专业公司到项目部进行讲座，；随后即进行软硬件投入，选取员工代表进行软件操作集中培训。在幕墙专业知识培训方面，借助建科院兄弟单位专家的力量，一方面到幕墙检测中心实地进行专业技术学习交流，另一方面邀请专家到项目部就本工程幕墙特点讲解。

3. 监理工作为根本

上海中心大厦的建设是百年大计，项目部尤其不忘作为工程卫士的责任感，对监理工作质量丝毫不放松。对此，项目部不放低标准，从管理手段上找突破，做好工程质量安全控制的同时，对自身工作质量不断督促提升，在安全第一、质量优先的前提下，较好的完成了质量安全和进度目标的统一。

(1) 强调事前策划，从专业角度为质量安全护航

本年度，工程逐渐进入了密集施工阶段，钢平台、群塔作业、施工升降机等大型机械多，大型钢结构吊装及焊接质量控制等。项目部在质量安全工作方面都强调事前策划。例如，面对现场复杂的安全工况，项目部提出了“人人都是安全监理”的工作理念；面对一区桁架层钢结构质量控制难点，项目部制定了《桁架层监理工作专项方案》。各项策划内容做到考虑有效可行，为工程质量安全护航。

(2) 贯穿PDCA理念，不断提升工作质量

随着工程推进，分项工程增多、技术难度加大，监理工作方式方法也需要体现PDCA(持续改进)。改进的思想贯穿在工作各方面，大到根据工况调整，对监理细则修订；小到每天对监理日记等文件记录的改进点评，将持续改进精神落实到日常工作。

(3) 贯彻落实新标准新文件，重点落实22条要求

根据今年市府出台的有关加强建设质量安全的22条文件精神，我们在项目部组织集体学习和落实。向施工单位发出书面《告知书》，就监理工作的主要质量安全要求进行告知。具体工作落实方面，重点抓紧对进场分包资质及合同备案、特种作业人员证书的梳理，分阶段进行资料更新。

4. 科研创新为推动

项目部一直重视科研、鼓励创新，将其视作监理工作质量保证和不断提高的有效推动力。项目部一直发扬“来源于工程，应用于工程”的做法，将监理工作与科研活动紧密结合。完成科研任务指标，对工程实践也起到指导作用。

(1) 完成课题任务指标

项目部承担的3个科研课题自2009年第四季度正式立项以来，各项研究内容基本按照《课题任务书》中既定的研究计划执行落实。

其中子课题《上海中心大厦超大超深基坑监理控制方法和体系研究》的研究工作已基本结题，形成超大超深基坑(主楼顺作、裙房逆作)的风险控制技术和体系，并应用于过程的监理工作。同时正着手根据研究成果编制企业标准《超大超深监理作业指导书》，应用于今后类似工程项目中。

(2) 探索研究方面

今年10月，是本工程外幕墙四性试验的关键阶段，项目部不局限于对试验结果的了解，更积极协助业主，参与进行各项策划准备工作。在幕墙试件安装的不同阶段，对板块安装精度进行测量、分析数据，为后期现场安装精度的控制提供控制依据。

三、 存在的不足及问题思考

回顾2011年度项目部工作历程，取得阶段成绩的同时，其中尚存在许多值得改进、以及需要我们继续思考探索之处，主要体现在：

(1) 管理机制继续完善方面：

本工程后续的建设阶段，即将面临参建单位更多、协调难度更大的特点。如何适应新一阶段工作形势，建立有效的项目部管理模式、内部外部沟通机制，监理项目部需要进一步策划和提出针对有效的工作方法，达到监理工作效果，体现咨询服务水平。

(2) 人员能力培养提升方面：

后阶段本工程建设对项目部人员数量、专业素质、综合能力都提出了很高要求。面对现有的行业人力资源情况，如何开展人员招聘、专业培训等工作，以及如何建立有效激励机制，减少人员流动，都是需要项目部探索完善的问题。

上海中心大厦监理项目部将在公司统一领导下，沿着既定工作目标和创建方针开展工作，重点做好技术积累提高、工作方式创新、人才培养等方面的工作。进一步靠近我们提出的终极目标：铸精品工程，树监理标杆！

二O一一年十一月廿一日